No Coolzino Casino, promovemos o entretenimento com responsabilidade. Reconhecemos que o jogo deve ser uma atividade divertida, segura e controlada. Estamos comprometidos em oferecer um ambiente que apoia práticas saudáveis de jogo e previne comportamentos problemáticos.
1. Nosso Compromisso com o Jogo Responsável
O Coolzino segue diretrizes internacionais e nacionais sobre jogo responsável. Isso inclui:
- Ferramentas de controle para jogadores
- Treinamento da equipe de suporte para lidar com sinais de risco
- Cooperação com instituições de apoio a dependentes
Nosso objetivo é garantir que todos os usuários joguem de forma segura, informada e dentro de seus limites pessoais.
2. Identificação de Jogo Problemático
A seguir, alguns sinais que podem indicar comportamento de risco:
- Jogar por longos períodos e perder a noção do tempo
- Jogar com dinheiro reservado para necessidades básicas
- Tentar recuperar perdas com mais apostas
- Mentir para amigos ou familiares sobre apostas
- Sentir-se irritado, ansioso ou deprimido por causa do jogo
Se você identificou um ou mais desses sinais, recomendamos buscar apoio imediatamente.
3. Ferramentas de Autocontrole
Disponibilizamos diversas opções para ajudar os jogadores a manter o controle:
- Limites de Depósito: defina um valor máximo diário, semanal ou mensal.
- Limites de Perda ou Tempo: limite quanto tempo ou quanto pode perder no site.
- Autoexclusão Temporária: suspende o acesso por 24 horas até 6 meses.
- Autoexclusão Permanente: bloqueio completo da conta, mediante solicitação.
Estas ferramentas estão disponíveis no painel do usuário. Nossa equipe de suporte está pronta para auxiliar na ativação de qualquer uma delas.
4. Verificação de Idade e Proteção de Menores
O jogo online é proibido para menores de 18 anos. Adotamos medidas rigorosas para prevenir o acesso de menores:
- Verificação de identidade obrigatória
- Controles de software para limitar acesso familiar
- Recomendações para uso de ferramentas de controle parental (ex: NetNanny, Qustodio)
Se você compartilha dispositivos com menores, mantenha seus dados de login seguros e evite o preenchimento automático.
5. Organizações de Apoio
Caso precise de ajuda externa, indicamos as seguintes entidades especializadas:
- Jogo Responsável Portugal — www.jogoresponsavel.pt
- Linha Vida SOS — 1414
- Gamblers Anonymous (GA) — www.gamblersanonymous.org
- Instituto de Apoio ao Jogador — www.iaj.pt
Essas instituições oferecem apoio psicológico, aconselhamento e grupos de ajuda.
6. Responsabilidade do Usuário
O jogador é responsável por manter controle sobre seu comportamento de jogo. O Coolzino fornece as ferramentas, mas o uso consciente e responsável parte de cada indivíduo.
Jogos de azar envolvem riscos. Não aposte com dinheiro que não pode perder e jamais encare o jogo como fonte de renda.