O Coolzino Casino valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger todas as informações pessoais fornecidas por seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para fornecer nossos serviços, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais. Os dados coletados incluem:
- Nome completo
- Data de nascimento
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Documentos de identificação (para verificação)
- Informações de pagamento e histórico de transações
- Endereço IP e informações de navegação
2. Finalidade do Uso
As informações são utilizadas para os seguintes fins:
- Criar e gerenciar sua conta no Coolzino Casino
- Processar depósitos e retiradas
- Prevenir atividades fraudulentas e garantir segurança
- Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Enviar comunicações promocionais (com consentimento)
- Cumprir requisitos legais e regulatórios
3. Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Podemos, no entanto, compartilhar informações com:
- Provedores de pagamento e serviços antifraude
- Entidades reguladoras e autoridades legais
- Empresas afiliadas para fins operacionais e de suporte
Todos os terceiros envolvidos estão sujeitos a acordos de confidencialidade e conformidade com o RGPD.
4. Armazenamento e Proteção de Dados
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
- Criptografia SSL de 256 bits
- Firewalls e monitoramento de atividade
- Controle de acesso e auditorias internas
- Armazenamento em servidores seguros na UE
5. Direitos do Usuário
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir ou atualizar informações incorretas
- Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados
- Revogar consentimentos de marketing
- Solicitar portabilidade dos dados, quando aplicável
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso suporte de privacidade por e-mail ou formulário de contato.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, analisar desempenho e personalizar conteúdo. Ao continuar navegando, você consente com o uso de cookies, conforme nossa Política de Cookies.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies no rodapé do site ou por meio das configurações do seu navegador.
7. Retenção de Dados
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política ou exigências legais, incluindo regras antifraude e obrigações fiscais.
8. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão notificadas diretamente no site ou por e-mail. A versão atualizada substitui as anteriores e entra em vigor imediatamente após a publicação.